Privacidad y Protección de Datos
En Gambloria explicamos en esta política qué datos podemos recopilar cuando utilizas nuestros servicios, cómo los usamos y qué medidas aplicamos para protegerlos. Tratamos tu privacidad con cuidado y procuramos que puedas gestionar tus datos de cuenta y tus preferencias de forma clara.
Datos que podemos recopilar
La información recogida depende de cómo uses el sitio y de las funciones que tengas disponibles. Puede incluir datos personales, información técnica y datos relacionados con operaciones realizadas desde tu cuenta.
Datos personales
Podemos tratar datos como tu nombre, fecha de nacimiento, domicilio, país de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos solicitar documentos para confirmar tu identidad, edad o domicilio, así como información necesaria para verificar un método de pago. Estas comprobaciones pueden realizarse al abrir una cuenta o en otro momento, por ejemplo, antes de tramitar una retirada.
Datos técnicos y actividad del usuario
Al acceder al sitio, podemos recibir datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el idioma, la zona horaria, identificadores del dispositivo y registros de conexión. También podemos recopilar información sobre la actividad del usuario, como las páginas consultadas, las preferencias seleccionadas y las interacciones con las distintas funciones.
Datos transaccionales
Podemos conservar registros de depósitos, retiradas, pagos y otras operaciones asociadas a la cuenta. No almacenamos necesariamente todos los datos completos de la tarjeta o del método de pago; parte de la información puede ser gestionada directamente por el proveedor correspondiente.
Uso de la información
Utilizamos los datos para crear y administrar cuentas, verificar la identidad y la edad, procesar operaciones, ofrecer asistencia y mantener la seguridad del servicio. También pueden ayudarnos a detectar actividad irregular, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales y atender solicitudes relacionadas con la cuenta. Limitamos el uso de la información a estos fines y a otros compatibles con ellos.
Protección y almacenamiento de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que los necesitan para realizar sus funciones. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también recomendamos proteger tus credenciales y cerrar la sesión en dispositivos compartidos.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la cuenta y cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones. Los plazos dependen del tipo de dato y del motivo de su conservación.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones básicas, recordar determinadas preferencias, medir el uso del servicio y mejorar su funcionamiento. Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración del navegador. Si las bloqueas, algunas funciones podrían no estar disponibles o funcionar de forma distinta.
Comunicación a terceros
Podemos compartir información con terceros proveedores que prestan servicios necesarios, como procesamiento de pagos, verificación de identidad, alojamiento técnico, seguridad o atención al usuario. También podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir la ley o responder a una solicitud válida de una autoridad. No autorizamos a estos proveedores a utilizar los datos para fines ajenos al servicio contratado.
Tus derechos y gestión de datos
Puedes solicitar acceso a tus datos personales y pedir que se corrijan si son inexactos o que se eliminen cuando corresponda. También puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte a ciertos usos y pedir una copia de los datos en los casos previstos por la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos, utiliza los canales de contacto disponibles en el sitio o en tu cuenta. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o las normas aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización cuando corresponda. Te recomendamos consultarla periódicamente.